Tecsun Radyo olarak kullanıcılarımızın, müşterilerimizin ve
ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem
veriyoruz.
Bu Gizlilik ve KVKK Politikası ("Politika"), Tecsun Radyo
internet sitesi ve ilgili dijital hizmetler üzerinden
gerçekleştirilen faaliyetler kapsamında kişisel verilerin nasıl
toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu, saklandığını ve
gerektiğinde kimlerle paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla
hazırlanmıştır.
Türkiye'deki kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından
öncelikle 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması
Kanunu ("KVKK") ve ilgili ikincil mevzuat uygulanır.
KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğü, kişisel verilerin
elde edilmesi sırasında ilgili kişiye veri sorumlusunun
kimliği, işleme amaçları, aktarım bilgileri, toplama yöntemi ve
hukuki sebep ile ilgili kişi haklarının bildirilmesini
gerektirir.
Bu Politika genel veri koruma uygulamalarımızı açıklamakta
olup, belirli bir veri işleme faaliyeti bakımından gerekli olan
ayrıca hazırlanmış KVKK Aydınlatma Metinleri'nin yerine geçmez.
1. Veri Sorumlusu
Tecsun Radyo internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen
Türkiye'deki kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından temel
veri sorumlusu:
NORA E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Vergi Dairesi
- Beylikdüzü Vergi Dairesi
- Vergi Numarası
- 6311831702
- MERSİS Numarası
- 0631183170200001
- Adres
- Yakuplu Mah. Hürriyet Blv. Skyport Residence No:1/151, Beylikdüzü / İstanbul / Türkiye
- Telefon
- +90 535 986 5294
+90 546 504 6030
2. Birleşik Krallık'taki Şirket
Tecsun Radyo'nun uluslararası ticari ve operasyonel
faaliyetlerinde, işlemin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki
şirket de ilgili faaliyetlerde taraf veya hizmet sağlayıcı
olarak görev alabilir:
NORA E-COMMERCE LIMITED
İngiltere ve Galler'de 15925917 şirket numarası ile tescillidir.
- Registered Office
- 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ
- Company Number
- 15925917
NORA E-COMMERCE LIMITED'ın kişisel veriler bakımından rolü,
gerçekleştirilen işlemin niteliğine ve ilgili veri işleme
faaliyetinin amaç ve araçlarını kimin belirlediğine göre
değerlendirilir.
Bir şirketin yalnızca hizmet sağlayıcı veya veri işleyen olarak
hareket ettiği durumlarda veri sorumlusu sıfatı otomatik olarak
ilgili şirkete geçmez. KVKK bakımından veri sorumlusu, kişisel
verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen gerçek
veya tüzel kişidir.
3. Kapsam
Bu Politika aşağıdaki kişiler bakımından uygulanabilir:
- Site ziyaretçileri,
- müşteriler,
- kullanıcı hesabı sahipleri,
- potansiyel müşteriler,
- iletişim formunu kullanan kişiler,
- müşteri hizmetleriyle iletişime geçen kişiler,
- ticari elektronik ileti alan kişiler,
- Site üzerinden ürün satın alan kişiler.
İşlenen verilerin kapsamı, kişinin Tecsun Radyo ile olan
ilişkisine ve kullandığı hizmete göre değişebilir.
4. Toplanan Kişisel Veriler
Tecsun Radyo tarafından, hizmetin niteliğine ve
gerçekleştirdiğiniz işleme bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri
kategorileri işlenebilir.
4.1. Kimlik Bilgileri
- Ad
- Soyad
- Kullanıcı adı
- Hesap bilgileri
4.2. İletişim Bilgileri
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- İletişim adresi
4.3. Fatura ve Vergi Bilgileri
- Fatura adresi
- Ticari unvan
- Vergi numarası
- Vergi dairesi
- E-fatura/e-arşiv bilgileri
4.4. Sipariş Bilgileri
- Sipariş numarası
- Sipariş tarihi
- Satın alınan ürünler
- Sipariş tutarı
- Sipariş durumu
- İade ve değişim bilgileri
4.5. Teslimat Bilgileri
- Teslimat adresi
- Alıcı adı
- Alıcı telefon numarası
- Kargo bilgileri
4.6. Müşteri Hizmetleri Bilgileri
- Destek talepleri
- İletişim kayıtları
- Talep ve şikâyet içerikleri
- Müşteri hizmetleri yazışmaları
4.7. İşlem Güvenliği Bilgileri
- IP adresi
- Oturum kayıtları
- Giriş/çıkış bilgileri
- Log kayıtları
- Güvenlik olayları
- Teknik hata kayıtları
4.8. Pazarlama Bilgileri
Gerekli hukuki şartların sağlanması halinde:
- Kampanya tercihleri
- Ticari ileti izinleri
- İletişim tercihleri
- Pazarlama faaliyetlerine ilişkin etkileşim bilgileri
işlenebilir.
5. Özel Nitelikli Kişisel Veriler
Tecsun Radyo, hizmetlerin yürütülmesi bakımından gerekli
olmadığı sürece özel nitelikli kişisel verileri istememeyi ve
işlememeyi amaçlar.
Kullanıcıların sipariş, iletişim veya destek süreçlerinde
gereksiz şekilde özel nitelikli kişisel veri paylaşmaması
önerilir.
Herhangi bir özel nitelikli kişisel verinin işlenmesinin
zorunlu hale gelmesi halinde, ilgili mevzuatta öngörülen özel
şartlar ayrıca dikkate alınır.
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel veriler aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:
- Tecsun Radyo internet sitesi,
- üyelik formları,
- sipariş formları,
- ödeme ve sipariş süreçleri,
- iletişim formları,
- e-posta,
- telefon,
- müşteri hizmetleri,
- kargo ve teslimat süreçleri,
- çerezler,
- teknik loglar,
- güvenlik sistemleri,
- üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar.
Veriler elektronik veya fiziksel yöntemlerle elde edilebilir.
7. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Sipariş ve Satış İşlemleri
- Sipariş oluşturmak,
- siparişleri yönetmek,
- ürünleri hazırlamak,
- teslimatı gerçekleştirmek,
- ödeme işlemlerini yürütmek,
- fatura düzenlemek,
- satış sonrası hizmet sağlamak.
Müşteri Hizmetleri
- Kullanıcı taleplerini cevaplamak,
- şikâyetleri değerlendirmek,
- teknik destek sağlamak,
- iade ve değişim taleplerini yönetmek.
Güvenlik
- Site güvenliğini sağlamak,
- yetkisiz erişimleri önlemek,
- kötüye kullanım ve dolandırıcılığı tespit etmek,
- güvenlik olaylarını incelemek.
Hukuki ve Mali Yükümlülükler
- Vergi yükümlülüklerini yerine getirmek,
- muhasebe kayıtlarını tutmak,
- tüketici mevzuatından kaynaklanan yükümlülükleri yerine getirmek,
- resmi kurum taleplerine cevap vermek,
- hukuki uyuşmazlıkları yönetmek.
Site ve Hizmet Geliştirme
- Site performansını ölçmek,
- teknik sorunları tespit etmek,
- kullanıcı deneyimini geliştirmek,
- hizmetlerin geliştirilmesine yönelik analizler yapmak.
Pazarlama
Gerekli hukuki şartların sağlanması halinde:
- kampanya duyuruları,
- ürün duyuruları,
- indirimler,
- ticari elektronik iletiler,
- pazarlama faaliyetleri
yürütülebilir.
8. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel veriler, KVKK'nın öngördüğü hukuki şartlardan uygun olanına dayanılarak işlenir.
Bunlar, işlemin niteliğine göre özellikle:
- kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
- veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
- ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,
- bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
- veri sorumlusunun meşru menfaati,
- açık rıza
gibi hukuki şartları içerebilir.
Hukuki sebep ile veri işleme amacı birbirinden ayrı kavramlardır
ve ilgili kişiye yapılacak aydınlatmada somut işleme faaliyetine
göre belirtilir. KVKK Kurumu da aydınlatma metinlerinde hukuki
sebebin açıkça belirtilmesini ve genel/muğlak ifadelerden
kaçınılmasını gerektiğini vurgulamaktadır.
9. Açık Rıza
Kanunen açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetlerinde ilgili kişinin açık rızası ayrıca alınır.
Açık rıza:
- belirli bir konuya ilişkin,
- bilgilendirmeye dayalı,
- özgür iradeyle
verilmelidir.
Aydınlatma metni ile açık rıza metni aynı hukuki işlem değildir.
Açık rıza alınması gereken bir durumda, ilgili kişinin
aydınlatılması ile açık rızasının alınması ayrı süreçler olarak
yürütülür.
10. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler, yalnızca ilgili işlem bakımından gerekli
olması ve uygulanabilir hukuki şartların bulunması halinde
üçüncü taraflara aktarılabilir.
Aktarım yapılabilecek alıcı grupları arasında:
- Kargo ve lojistik şirketleri,
- ödeme kuruluşları,
- bankalar,
- muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları,
- hosting sağlayıcıları,
- yazılım sağlayıcıları,
- bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları,
- müşteri hizmetleri sağlayıcıları,
- analitik hizmet sağlayıcıları,
- hukuk ve danışmanlık hizmet sağlayıcıları,
- yetkili kamu kurumları,
- adli ve idari makamlar
bulunabilir.
Aktarımın amacı ve aktarılacak alıcı grupları, ilgili işleme
faaliyetinin niteliğine göre ayrıca açıklanır. KVKK bakımından
aydınlatma kapsamında aktarım amacı ve alıcı grubunun
belirtilmesi gerekir.
11. NORA E-COMMERCE LIMITED'a Veri Aktarımı
Tecsun Radyo'nun Türkiye ve Birleşik Krallık'taki ticari
faaliyetlerinin yürütülmesi sırasında, hizmetin gerektirdiği
durumlarda kişisel veriler NORA E-COMMERCE
LIMITED ile paylaşılabilir.
Bu aktarım;
- ticari operasyon,
- sipariş yönetimi,
- lojistik,
- tedarik,
- müşteri hizmetleri,
- muhasebe,
- teknik altyapı,
- hukuki veya idari süreçler
gibi ilgili ve sınırlı amaçlarla gerçekleştirilebilir.
Aktarımın gerçekleştiği durumda, aktarımın hukuki dayanağı ve
gerekli güvenlik mekanizmaları ilgili mevzuata göre belirlenir.
12. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Kişisel verilerin Türkiye dışına aktarılması halinde, KVKK
kapsamında uygulanabilir uluslararası veri aktarım hükümleri
dikkate alınır.
Özellikle Birleşik Krallık'taki NORA E-COMMERCE LIMITED ile
gerçekleştirilebilecek veri aktarımlarında, aktarımın
niteliğine göre yürürlükteki mevzuatın öngördüğü aktarım
mekanizmaları ve güvenlik tedbirleri uygulanır.
Uluslararası aktarımın gerçekleştiği hizmetlerde ilgili
kişilere gerekli bilgilendirme ayrıca yapılabilir.
13. Çerezler ve Teknik Veriler
Tecsun Radyo internet sitesi, teknik olarak gerekli çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.
Bu teknolojiler:
- Site'nin çalışması,
- oturum yönetimi,
- güvenlik,
- kullanıcı tercihleri,
- performans ölçümü,
- analiz,
- pazarlama
amaçlarıyla kullanılabilir.
Zorunlu olmayan çerezler bakımından, yürürlükteki mevzuatın
gerektirdiği durumlarda kullanıcı tercihleri veya açık rıza
mekanizmaları uygulanır.
Ayrıntılı açıklamalar ayrıca Çerez Politikası içerisinde sunulur.
14. Ödeme Bilgileri
Tecsun Radyo üzerinden yapılan ödemelerde ödeme bilgileri,
kullanılan ödeme hizmet sağlayıcısının teknik altyapısına göre
işlenebilir.
Kart bilgilerinin tamamı Tecsun Radyo sistemlerinde saklanmayabilir.
Ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından gerçekleştirilen veri
işleme faaliyetleri, ilgili sağlayıcının kendi gizlilik ve veri
koruma politikalarına da tabi olabilir.
15. Ticari Elektronik İletiler
Kullanıcılara ticari elektronik ileti gönderilmesi,
uygulanabilir mevzuat ve gerekli izinler çerçevesinde
gerçekleştirilir.
Kullanıcılar:
- kampanya,
- indirim,
- yeni ürün,
- duyuru
gibi ticari iletişimleri almamayı tercih edebilir.
Ticari elektronik ileti gönderilmesi için gerekli olduğu durumlarda ayrıca izin alınır.
Aydınlatma metninin kabul edilmesi tek başına ticari elektronik ileti gönderme izni anlamına gelmez.
16. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel veriler yalnızca işleme amacı için gerekli olan süre
boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri
boyunca saklanır.
Saklama süreleri belirlenirken:
- verinin niteliği,
- işleme amacı,
- yasal yükümlülükler,
- muhasebe ve vergi mevzuatı,
- tüketici mevzuatı,
- uyuşmazlık riski,
- zamanaşımı süreleri
dikkate alınabilir.
Saklama süresi sona erdiğinde kişisel veriler, uygulanabilir
mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale
getirilir.
17. Kişisel Verilerin Güvenliği
Tecsun Radyo, kişisel verilerin korunması için uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.
Bu tedbirler arasında:
- erişim yetkilendirmeleri,
- kullanıcı doğrulama,
- güvenli bağlantılar,
- şifreleme,
- loglama,
- yedekleme,
- sistem güvenliği,
- erişim sınırlandırmaları,
- güvenlik kontrolleri
bulunabilir.
Kişisel verilere yalnızca görev ve yetkileri kapsamında
erişmesi gereken kişilerin erişebilmesi için gerekli kontroller
uygulanır.
18. Veri İhlalleri
Kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde elde edilmesi,
kaybolması veya yetkisiz kişilerce erişilmesi gibi bir güvenlik
olayı meydana gelmesi halinde, uygulanabilir mevzuat kapsamında
gerekli değerlendirme yapılır.
İlgili kişilere veya yetkili kurumlara bildirim yapılması
gereken durumlarda, mevzuatta öngörülen usul ve süreler dikkate
alınır.
19. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler, mevzuatta öngörülen şartlar dahilinde özellikle:
- kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işleme amacını öğrenme,
- amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- kanuni şartları oluşmuşsa kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahip olabilir.
20. KVKK Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak veya Kurul tarafından belirlenen diğer yöntemler aracılığıyla iletebilirsiniz.
Posta ile başvuru
- Nora E-Ticaret Limited Şirketi
- Yakuplu Mah. Hürriyet Blv. Skyport Residence No:1/151, Beylikdüzü / İstanbul / Türkiye
Başvuru üzerine kimlik doğrulaması yapılması gerekebilir.
KEP
nora.eticaret@hs1.kep.tr
Başvurunuzun kişisel verilerinize ilişkin bir talep olduğunu açıkça belirtmeniz önerilir.
21. Başvuruların Değerlendirilmesi
Kişisel veri talepleri yürürlükteki KVKK hükümleri ve ilgili
ikincil mevzuat kapsamında değerlendirilir.
Başvurunun niteliğine göre kimlik doğrulaması yapılabilir.
Başvuru sahibinden, talebin sonuçlandırılması için gerekli ve makul bilgiler istenebilir.
Başvurunun reddedilmesi, eksik cevaplanması veya süresi içinde
cevap verilmemesi halinde ilgili kişinin KVKK kapsamında
Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na başvuru hakkı saklıdır.
22. GDPR Kapsamındaki Kişiler
GDPR'ın Tecsun Radyo tarafından gerçekleştirilen belirli veri
işleme faaliyetlerine uygulanması halinde, GDPR kapsamındaki
kişilerin ilgili hakları ayrıca korunur.
Bu kapsamda ilgili kişiler:
- erişim,
- düzeltme,
- silme,
- işlemenin kısıtlanması,
- veri taşınabilirliği,
- itiraz,
- doğrudan pazarlamaya itiraz,
- açık rızayı geri çekme
gibi haklara, GDPR'da öngörülen koşullar çerçevesinde sahip olabilir.
GDPR kapsamında daha ayrıntılı bilgi için ayrıca GDPR Privacy Notice yayımlanır.
23. Çocuklara Ait Veriler
Tecsun Radyo, hizmetlerin niteliği gereği gerekli olmadığı
sürece çocuklara ait kişisel verileri bilerek toplamamayı
amaçlar.
Bir ebeveyn veya yasal temsilci, çocuğa ait kişisel verilerin
uygun olmayan şekilde işlendiğini düşünüyorsa bizimle iletişime
geçebilir.
24. Üçüncü Taraf Hizmetler
Site içerisinde üçüncü taraflara ait:
- ödeme hizmetleri,
- kargo sistemleri,
- analiz araçları,
- reklam teknolojileri,
- sosyal medya hizmetleri,
- harita hizmetleri,
- teknik servisler
kullanılabilir.
Bu hizmet sağlayıcıların kendi veri işleme faaliyetleri, ilgili
sağlayıcının kendi gizlilik politikalarına tabi olabilir.
25. Fikri Mülkiyet ve Gizlilik
Tecsun Radyo markasına, Site tasarımına ve Site içeriğine ait fikri mülkiyet hakları saklıdır.
Kullanıcıların Site üzerinde paylaştığı kişisel veya ticari
bilgiler, bu Politika ve ilgili mevzuat kapsamında korunur.
26. Politika Değişiklikleri
Bu Politika;
- mevzuat değişiklikleri,
- Site altyapısındaki değişiklikler,
- yeni hizmetlerin sunulması,
- veri işleme faaliyetlerinin değişmesi,
- şirket yapısındaki değişiklikler
nedeniyle güncellenebilir.
Güncel Politika Site üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Kullanıcıların ayrıca bilgilendirilmesini veya açık rızasının
alınmasını gerektiren değişikliklerde, uygulanabilir mevzuata
uygun ek bilgilendirme veya onay süreçleri yürütülür.
27. İletişim
Kişisel verileriniz, gizlilik veya KVKK hakkında sorularınız için:
NORA E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres
- Yakuplu Mah. Hürriyet Blv. Skyport Residence No:1/151, Beylikdüzü / İstanbul / Türkiye
- Telefon
- +90 535 986 5294
+90 546 504 6030
- Vergi No
- 6311831702
- MERSİS
- 0631183170200001
NORA E-COMMERCE LIMITED
- Company Number
- 15925917
- Registered Office
- 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ
28. Yürürlük
Bu Gizlilik ve KVKK Politikası 10 Eylül 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.
Tecsun Radyo
Nora E-Ticaret Limited Şirketi — Türkiye
NORA E-COMMERCE LIMITED — United Kingdom