Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında, kişisel verilerinizin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen veri sorumlusu, ilgili işleme faaliyetinin niteliğine göre aşağıdaki tüzel kişi olabilir.

NORA E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Vergi Dairesi

Beylikdüzü Vergi Dairesi

Vergi Numarası

6311831702

MERSİS Numarası

0631183170200001

Adres

Yakuplu Mah. Hürriyet Blv. Skyport Residence No:1/151, Beylikdüzü / İstanbul / Türkiye

KEP Adresi

nora.eticaret@hs1.kep.tr

Telefon

+90 535 986 5294
+90 546 504 6030

2. Birleşik Krallık'taki Şirket

Tecsun Radyo'nun uluslararası ticari ve operasyonel faaliyetleri kapsamında, gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre aşağıdaki şirket de ilgili veri işleme faaliyetlerinde taraf veya hizmet sağlayıcı olarak rol oynayabilir:

NORA E-COMMERCE LIMITED

İngiltere ve Galler'de 15925917 şirket numarası ile tescillidir.

Company Number

15925917

Registered Office

71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ

NORA E-COMMERCE LIMITED'ın kişisel veriler bakımından rolü, ilgili işleme faaliyetinde amaç ve araçları kimin belirlediğine göre değerlendirilir.

Bir veri işleme faaliyetinde veri sorumlusu olarak hareket etmediği durumlarda ilgili şirket veri işleyen veya başka bir ticari/operasyonel taraf olarak görev yapabilir.

3. İşlenebilecek Kişisel Veriler

Tecsun Radyo ile olan ilişkinize ve kullandığınız hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir.

Kimlik Bilgileri

• Ad
• Soyad
• Kullanıcı adı
• Müşteri numarası
• Siparişle ilişkilendirilen kimlik bilgileri

İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri

Müşteri ve Hesap Bilgileri

• Üyelik bilgileri
• Hesap bilgileri
• Hesap oluşturma tarihi
• Sipariş geçmişi
• Kullanıcı tercihleri

İşlem ve Sipariş Bilgileri

• Sipariş numarası
• Sipariş tarihi
• Satın alınan ürünler
• Ürün miktarı
• Sipariş tutarı
• Sipariş durumu
• İade ve değişim bilgileri

Fatura Bilgileri

• Fatura adresi
• Ticari unvan
• Vergi numarası
• Vergi dairesi
• Fatura bilgileri

Teslimat Bilgileri

• Teslimat adresi
• Alıcı adı
• Alıcı telefon numarası
• Kargo takip bilgileri

Müşteri Hizmetleri Bilgileri

• Talep ve şikâyet bilgileri
• İletişim içerikleri
• E-posta yazışmaları
• Destek kayıtları

İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi
• Oturum bilgileri
• Giriş ve çıkış kayıtları
• Log kayıtları
• Güvenlik olayları
• Teknik hata kayıtları

Pazarlama Bilgileri

• Ticari elektronik ileti tercihleri
• İletişim tercihleri
• Kampanya tercihleri
• Pazarlama izinleri

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle otomatik veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanabilir:

• Tecsun Radyo internet sitesi,
• üyelik formları,
• sipariş formları,
• ödeme süreçleri,
• iletişim formları,
• e-posta,
• telefon görüşmeleri,
• müşteri hizmetleri,
• kargo ve lojistik süreçleri,
• çerezler,
• sunucu logları,
• güvenlik sistemleri,
• üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar.

Kişisel verileriniz doğrudan sizin tarafınızdan sağlanabileceği gibi, gerçekleştirdiğiniz işlem nedeniyle ilgili hizmet sağlayıcılardan da elde edilebilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir.

5.1. Üyelik ve Hesap Yönetimi

• Kullanıcı hesabı oluşturulması,
• hesabın yönetilmesi,
• kullanıcı kimliğinin doğrulanması,
• hesap güvenliğinin sağlanması,
• sipariş geçmişinin görüntülenmesi.

5.2. Sipariş ve Satış İşlemleri

• Sipariş alınması,
• siparişin hazırlanması,
• ürünün teslim edilmesi,
• ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
• fatura düzenlenmesi,
• satış sonrası hizmetlerin sağlanması.

5.3. Kargo ve Lojistik

• Ürünlerin teslim edilmesi,
• kargo oluşturulması,
• kargo takip işlemlerinin yürütülmesi,
• teslimat sorunlarının çözülmesi.

5.4. Müşteri Hizmetleri

• Müşteri taleplerinin cevaplanması,
• şikâyetlerin değerlendirilmesi,
• teknik destek verilmesi,
• iade ve değişim taleplerinin sonuçlandırılması.

5.5. Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi

• Site güvenliğinin sağlanması,
• yetkisiz erişimlerin engellenmesi,
• sahte hesapların tespiti,
• kötüye kullanımın önlenmesi,
• dolandırıcılık risklerinin değerlendirilmesi.

5.6. Hukuki ve Mali Yükümlülükler

• Vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• muhasebe kayıtlarının tutulması,
• tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• yetkili kurumların taleplerinin karşılanması,
• hukuki süreçlerin yürütülmesi.

5.7. Site ve Hizmet Geliştirme

• Site performansının analiz edilmesi,
• teknik problemlerin tespit edilmesi,
• kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
• hizmetlerin iyileştirilmesi.

5.8. Pazarlama ve Ticari İletişim

Gerekli hukuki şartların sağlanması halinde:

• kampanya duyuruları,
• indirimler,
• yeni ürün duyuruları,
• ticari elektronik ileti gönderimleri

gerçekleştirilebilir.

5.9. Stok Bildirimi ("Stoğa Gelince Haber Ver")

Tükenen bir ürün için "Stoğa gelince haber ver" talebi oluşturduğunuzda; e-posta adresiniz ve/veya WhatsApp için cep telefonu numaranız, talep ettiğiniz ürün ve seçenek bilgisi, talebin tarihi ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla IP adresiniz işlenir.

• Amaç: yalnızca talep ettiğiniz ürün tekrar stoğa girdiğinde size tek seferlik bilgi vermek. Bu veriler kampanya, reklam veya ticari elektronik ileti amacıyla kullanılmaz.
• Hukuki sebep: sizin talebinizle bir hizmetin sunulması ve olası bir satış sözleşmesinin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m. 5/2-c); IP adresi bakımından site güvenliğine ilişkin meşru menfaat (KVKK m. 5/2-f).
• Saklama süresi: bildirim gönderildikten veya talep kapandıktan sonra 30 gün; ürün hiç stoğa girmezse talep tarihinden itibaren en fazla 12 ay. Süre dolduğunda talep kayıtları otomatik olarak silinir.
• Talebin geri alınması: bildirim almak istemiyorsanız 23. maddedeki iletişim kanallarından bize ulaşarak talebinizin silinmesini isteyebilirsiniz; KVKK'nın 11. maddesindeki diğer haklarınız saklıdır.

6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarından uygulanabilir olanlara dayanılarak işlenir.

Bunlar işlem ve veri türüne göre:

Kanunda açıkça öngörülmesi

Vergi, muhasebe, tüketici işlemleri ve diğer yasal yükümlülükler kapsamında verilerin işlenmesi.

Sözleşmenin kurulması veya ifası

Sipariş, satış, ödeme, teslimat ve satış sonrası hizmetlerin gerçekleştirilebilmesi.

Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi

Şirketin tabi olduğu yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

Uyuşmazlıkların, taleplerin ve hukuki süreçlerin yönetilmesi.

Meşru menfaat

Site ve sistem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmetlerin geliştirilmesi gibi durumlarda, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat.

Açık rıza

Kanunda öngörülen diğer işleme şartlarının bulunmadığı ve açık rızanın gerekli olduğu durumlarda.

7. Özel Nitelikli Kişisel Veriler

Tecsun Radyo, faaliyetlerinin yürütülmesi bakımından gerekli olmadığı sürece özel nitelikli kişisel verilerinizi talep etmez.

Kullanıcıların sipariş, iletişim veya müşteri hizmetleri süreçlerinde gereksiz şekilde özel nitelikli kişisel veri paylaşmaması gerekir.

Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olduğu durumlarda, KVKK'nın 6. maddesi ve ilgili mevzuatta öngörülen özel şartlar uygulanır.

8. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

Kişisel verileriniz, ilgili işlem için gerekli olması ve uygulanabilir hukuki şartların bulunması halinde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik şirketleri,
• ödeme kuruluşları,
• bankalar,
• muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları,
• hosting sağlayıcıları,
• yazılım ve bilişim hizmet sağlayıcıları,
• müşteri hizmetleri sağlayıcıları,
• analitik hizmet sağlayıcıları,
• hukuk ve danışmanlık hizmet sağlayıcıları,
• sigorta veya garanti hizmet sağlayıcıları,
• yetkili kamu kurumları,
• adli ve idari makamlar.

Aktarım yalnızca ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde yapılır.

9. NORA E-COMMERCE LIMITED'a Aktarım

Tecsun Radyo'nun Türkiye ve Birleşik Krallık'taki operasyonlarının yürütülmesi sırasında, gerekli olması halinde kişisel veriler NORA E-COMMERCE LIMITED ile paylaşılabilir.

Bu aktarım aşağıdaki amaçlarla gerçekleştirilebilir:

• sipariş operasyonları,
• tedarik,
• lojistik,
• ürün gönderimi,
• müşteri hizmetleri,
• muhasebe,
• teknik operasyonlar,
• hukuki ve idari süreçler.

Aktarımın hukuki şartları, ilgili veri işleme faaliyetinin niteliğine göre belirlenir.

10. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Kişisel verilerinizin Türkiye dışına aktarılması gerektiğinde, aktarımın gerçekleştirildiği tarihte yürürlükte bulunan KVKK hükümleri ve ilgili düzenlemeler dikkate alınır.

Birleşik Krallık'a veya başka bir ülkeye gerçekleştirilecek aktarımlarda, uygulanabilir aktarım mekanizmaları ve gerekli teknik/idari güvenlik tedbirleri kullanılır.

Aktarımın niteliğine göre:

• yeterlilik kararları,
• standart sözleşmeler,
• uygun güvenceler,
• kanunda öngörülen diğer aktarım mekanizmaları

kullanılabilir.

11. Çerezler ve Teknik Veriler

Tecsun Radyo internet sitesinde çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Bu teknolojiler:

• Site'nin çalışması,
• oturum yönetimi,
• güvenlik,
• kullanıcı tercihleri,
• performans analizi,
• istatistik,
• pazarlama

amaçlarıyla kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler için yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcı tercihi veya açık rıza alınır.

Çerezlere ilişkin ayrıntılar ayrıca Tecsun Radyo Çerez Politikası içerisinde açıklanır.

12. Ödeme Verileri

Site üzerinden gerçekleştirilen ödemelerde ödeme bilgileriniz, kullanılan ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden işlenebilir.

Kart bilgilerinin tamamı Tecsun Radyo sistemlerinde saklanmayabilir.

Ödeme kuruluşlarının kendi veri işleme ve gizlilik politikaları ayrıca uygulanabilir.

13. Ticari Elektronik İletiler

Tecsun Radyo tarafından ticari elektronik ileti gönderilmesi, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli şartların sağlanmasına bağlıdır.

Bu kapsamda:

• e-posta,
• SMS,
• kampanya bildirimleri,
• ürün duyuruları

gönderilebilir.

Aydınlatma metninin kabul edilmesi, tek başına ticari elektronik ileti gönderme izni anlamına gelmez.

Ayrıca izin alınması gereken durumlarda gerekli izin mekanizmaları uygulanır.

14. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve kanuni saklama yükümlülükleri dikkate alınarak saklanır.

Saklama süreleri belirlenirken:

• ilgili mevzuat,
• verinin niteliği,
• işleme amacı,
• muhasebe ve vergi yükümlülükleri,
• tüketici mevzuatı,
• hukuki uyuşmazlık ihtimali,
• zamanaşımı süreleri

dikkate alınabilir.

Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel verileriniz ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

15. Kişisel Verilerin Güvenliği

Tecsun Radyo, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla makul teknik ve idari tedbirleri uygular.

Bu tedbirler kapsamında:

• erişim yetkilendirmeleri,
• kullanıcı doğrulama,
• güvenli bağlantı,
• şifreleme,
• loglama,
• yedekleme,
• erişim sınırlandırmaları,
• sistem güvenliği

gibi yöntemler kullanılabilir.

16. Veri İhlali

Kişisel verilerin kanuni olmayan yollarla elde edilmesi, kaybolması veya yetkisiz erişime maruz kalması gibi bir veri güvenliği olayı meydana gelmesi halinde olay değerlendirilir.

KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında bildirim yapılmasını gerektiren durumlarda, yetkili kurumlara ve gerekli olduğu ölçüde ilgili kişilere bildirim yapılır.

17. KVKK'nın 11. Maddesi Kapsamında Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

18. KVKK Başvurusu

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz.

KEP

nora.eticaret@hs1.kep.tr

Posta

Nora E-Ticaret Limited Şirketi

Yakuplu Mah. Hürriyet Blv. Skyport Residence No:1/151, Beylikdüzü / İstanbul / Türkiye

Başvuruların ilgili mevzuata uygun şekilde değerlendirilebilmesi için kimlik doğrulaması yapılabilir.

Başvurunuzda talebinizin açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesi gerekir.

19. Başvuruların Değerlendirilmesi

Kişisel veri talepleri, yürürlükteki KVKK ve ilgili ikincil mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Başvurunun sonuçlandırılabilmesi için gerekli olması halinde başvuru sahibinden ek bilgi veya kimlik doğrulaması talep edilebilir.

Başvurunun reddedilmesi, eksik cevaplanması veya süresi içinde cevap verilmemesi halinde ilgili kişinin KVKK kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na başvuru hakkı saklıdır.

20. GDPR Kapsamındaki Kişiler

Tecsun Radyo'nun belirli veri işleme faaliyetlerinin GDPR kapsamına girmesi halinde, GDPR kapsamında bulunan kişilere ayrıca gerekli bilgilendirme yapılır.

GDPR kapsamındaki haklar ve uluslararası veri aktarım mekanizmaları ayrıca GDPR Privacy Notice içerisinde açıklanır.

Bu metin, GDPR kapsamında gerekli olan ayrı bilgilendirmelerin yerine geçmez.

21. Üçüncü Taraf Hizmetler

Site üzerinde üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar kullanılabilir.

Bunlar arasında:

• ödeme kuruluşları,
• kargo şirketleri,
• hosting sağlayıcıları,
• analitik araçları,
• teknik hizmet sağlayıcıları,
• iletişim servisleri

bulunabilir.

Bu tarafların kendi veri işleme faaliyetleri ilgili tarafların kendi sözleşme ve gizlilik politikalarına tabi olabilir.

22. Politika ve Aydınlatma Metni Değişiklikleri

Bu Aydınlatma Metni;

• mevzuat değişiklikleri,
• teknik altyapı değişiklikleri,
• yeni hizmetler,
• veri işleme faaliyetlerinin değişmesi,
• şirket yapısındaki değişiklikler

nedeniyle güncellenebilir.

Güncel metin Site üzerinde yayımlanır.

Kanunen ayrıca bilgilendirme veya onay alınması gereken durumlarda gerekli süreçler ayrıca uygulanır.

23. İletişim

Kişisel verileriniz ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

NORA E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres

Yakuplu Mah. Hürriyet Blv. Skyport Residence No:1/151, Beylikdüzü / İstanbul / Türkiye

KEP

nora.eticaret@hs1.kep.tr

Telefon

+90 535 986 5294
+90 546 504 6030

Vergi Dairesi

Beylikdüzü Vergi Dairesi

Vergi No

6311831702

MERSİS

0631183170200001

NORA E-COMMERCE LIMITED

Company Number

15925917

Registered Office

71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ

24. Yürürlük

Bu KVKK Aydınlatma Metni 10 Eylül 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

Tecsun Radyo
Nora E-Ticaret Limited Şirketi — Türkiye
NORA E-COMMERCE LIMITED — United Kingdom