Müşteri Hizmetleri

Hafta içi saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün veya en geç 1-3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmalarımız ile teslim edilir. Kargo takip numaranız SMS ve e-posta ile otomatik olarak iletilir.

Tüm ürünlerde kargo ücretsizdir.

Yurt dışından tedarik edilen ürünler için kargo süresi 7-14 iş günüdür. Hava muhalefeti veya gümrük kaynaklı gecikmeler olması durumunda tarafınıza anlık olarak bilgilendirme yapılır.

Evet. Mağazamızda satışa sunulan tüm Tecsun telsiz ve radyo alıcıları %100 orijinal, adınıza faturalı ve 2 yıl resmi ithalatçı garantilidir. Cihazlarımızın seri numaraları sistemimize kayıtlı olup tamir ve parça desteği sağlanmaktadır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. Hesabım > İadelerim bölümünden iade kodu oluşturabilir veya destek talebi açabilirsiniz.

İade edeceğiniz ürünü, orijinal kutusu ve ambalajı bozulmadan, tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderiniz. Kargoya verirken ürünün taşıma sırasında hasar görmemesi için koruyucu bir pakete (koli, balonlu naylon vb.) koyunuz. İade talepleri, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra bu koşullar çerçevesinde değerlendirilir.

Amatör telsiz haberleşmeleri ve uzak mesafe (DX) yayınları için SSB (Single Side Band) destekli Tecsun PL-660, PL-880 veya H-501x modellerimiz önerilmektedir. İhtiyacınıza uygun model seçimi için WhatsApp hattımızdan teknik danışmanlarımıza ücretsiz danışabilirsiniz.

Çalışma saatleri içerisinde iletilen destek talepleri ortalama 1-2 saat içerisinde uzman ekibimiz tarafından yanıtlanır. Yanıt verildiğinde e-posta adresinize bilgilendirme bildirimi gönderilir ve hesabınızdan karşılıklı yazışmaya devam edebilirsiniz.